Politique de personnalisation & validation

Politique de personnalisation & validation

1. Fichiers fournis par le client
   Le client peut téléverser une image, un logo et/ou un texte pour la personnalisation de sa création.
   Si le fichier est clair, lisible et adapté à la gravure, la fabrication démarre directement, sans validation supplémentaire.

2. Projets professionnels (Business / Corporate)
   Pour les projets destinés aux clients professionnels (menus gravés, plaques d’accueil, signalétique, cadeaux corporate, collaborations ou productions nécessitant un design ajusté), Lazerium Art peut engager un processus de validation par e-mail.
   Ce processus peut inclure plusieurs échanges afin de confirmer le design final avant fabrication.

3. Fichiers non conformes
   Si un fichier n’est pas exploitable (flou, trop petit, illisible ou inadapté au procédé de gravure), Lazerium Art contactera le client par e-mail pour demander un nouveau fichier ou une version corrigée.
   Un fichier refusé ne donne droit à aucune annulation, compensation ou remboursement. Seul un remplacement sera demandé.

4. Validation et mise en production (cas professionnels uniquement)
   Lorsqu’un processus de validation par e-mail est engagé dans le cadre d’un projet professionnel, la fabrication commence uniquement après confirmation écrite du client.

5. Variations du procédé artisanal
   La gravure est un procédé artisanal appliqué sur la matière choisie.
   De légères variations de rendu peuvent apparaître selon le matériau, la texture et la lumière. Ces variations ne constituent pas un défaut.

6. Contenus refusés
   Lazerium Art se réserve le droit de refuser toute demande incluant un contenu protégé sans autorisation, illicite ou inapproprié.

7. Communication
   Toute communication liée à la personnalisation ou à la validation d’un design professionnel se fait exclusivement par e-mail.